Employee Engagement Manager

NICE Employee Engagement Manager（EEM）AKA CXone EMは、最前線のエージェントであるあなたに、卓越した可視性、柔軟性、および制御を備えたコンタクトセンターでのスケジュールとアクティビティの自己管理を可能にします。 NICE EEMアプリをダウンロードして、次のメリットを体験してください。

セルフサービススケジューリング、24時間年中無休

NICE EEMモバイルアプリを、コンタクトセンターのスケジューリングニーズのパーソナルアシスタントとして使用します。コンタクトセンター内でも、外出先でも、いつでもどこでも正確に時間とシフトを表示できます。

スケジュール管理の強化

EEMのアプリ内承認フローを使用して、卓越した応答性と制御でスケジュールを調整します。スケジュール変更リクエストを確認して承認するために、長い待ち時間や上司や管理者との電子メール交換はもう必要ありません。早くやりなさい！

より良いワークライフバランス

NICE EEMは、あなた自身の好みに基づいてスケジュール変更の機会を提供することができます。 EEM別名itimeまたはmytimeでは、スケジュールに時間を追加したり、日中および将来のシフトを交換または交換したりできます。または、急な通知で時間/シフトをあきらめることができます。あなたのために最適化されたスケジュール変更の機会を活用してください！ （注：スケジュール変更の機会は、対象時間における人員配置操作の特定のプロセスとニーズに基づいて利用可能になります。）

利用規約を読む：

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

注意：コンタクトセンターがNICE EEMの使用を許可しているかどうかわからない場合は、まず組織の管理者にNICEEEMがコンタクトセンターに導入されていることを確認してください。